Keď prichádza výplata

Goldzino Casino: overený účet, výplata bez čakania

Pri prvej výplate prichádza overenie účtu, ktoré chráni vaše peniaze pred zneužitím; v Goldzino Casino trvá najviac 50 hodín.

Spustite overenie účtu

Povolenie URHH-127147/2010, Úrad pre reguláciu hazardných hier

Keď čakáte na peniaze

Najprv kontrola, potom peniaze na účte

Keď sa obávate papiera a čakania, tu vidíte, kto kontrolu robí, dokedy ju stihne a kam napísať.

Kto kontrolu robí

Goldzino Casino s.r.o.

Regulátor a licencia

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-127147/2010

Ako dlho to trvá

50 hodín

Kedy je povinné

Najneskôr pred prvou výplatou

Kam s otázkami

[email protected]

Minimálny vek

18+

Štyri kroky k schváleniu

Keď posielate doklady z telefónu

V chvíli, keď vám prišla výzva na overenie, tu máte poradie krokov, ktoré ušetrí opakované posielanie.

Otvorte sekciu overenia

Hneď po prihlásení otvorte v účte sekciu overenia a skontrolujte, ktoré polia ešte chýbajú. Údaje v profile musia sedieť s dokladom, inak sa kontrola vráti.

Naskenujte celý doklad

V druhom kroku naskenujte doklad totožnosti tak, aby boli ostro vidieť všetky štyri rohy aj fotografia. Použite pôvodný doklad, nie kópiu kópie.

Pred odoslaním, nie po ňom

V ďalšom kroku priložte potvrdenie o adrese, ktoré ukazuje vaše meno a adresu presne tak, ako sú v účte. Ak sa adresa zmenila, upravte ju pred odoslaním.

Sledujte stav v účte

V závere už len čakáte a stav overenia sledujte v účte; otázka na pôvod financií je bežná povinnosť licencie proti praniu špinavých peňazí, nie podozrenie.

Prehľad dokumentov

Pošlite Goldzino Casino čisté kópie

Pri skenovaní sa kontroluje len to, čo žiada licencia, takže v zozname nájdete tri doklady a nič navyše.

Doklad totožnosti

Čo potvrdzujeKto ste a koľko máte rokov

Čo musí obsahovaťFotografia, meno, dátum narodenia, štyri rohy

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujeVaše meno a adresa bydliska

Čo musí obsahovaťMeno, adresa a jasný dátum vydania

Kópia platobnej karty

Čo potvrdzujeKartu, ktorou platíte

Čo musí obsahovaťMeno držiteľa, platnosť, skryté stredné číslice

Schválenie bez druhého pokusu

Prečo mi vrátili orezaný sken? Orezaný alebo upravený súbor vzbudzuje podozrenie, že chýba časť dokladu, a preto ho kontrola nemôže prijať ako celok. Naskenujte celý doklad vrátane všetkých okrajov. Použite súbor priamo z fotoaparátu, nie upravený.

Prečo je doklad nečitateľný? Ak je doklad prekrytý prstom, odleskom alebo príliš tmavý, kontrolór nevidí údaje a musí žiadosť vrátiť. Položte doklad na rovnú plochu pri dennom svetle. Odfoťte všetky štyri rohy aj spodný kód.

Platný doklad bez zdržania. Doklad po dátume platnosti už nepotvrdzuje vašu totožnosť, preto ho systém odmietne ešte pred tým, než ho uvidí človek. Obnovte doklad a pošlite nový sken. Skontrolujte dátum platnosti pred odoslaním.

Vysvetlite, odkiaľ peniaze na účet prišli

Keď si licenciu URHH-127147/2010 vyžiadal Úrad pre reguláciu hazardných hier, súčasťou podmienok bola aj kontrola pôvodu peňazí. Preto sa na zdroj vkladov pýtame pri každom hráčovi, ktorého prípad to vyžaduje. Nie je to obvinenie, ale bežná povinnosť, ktorú držíme rovnako ako ostatné herne.

Stačí jeden alebo dva z týchto podkladov, podľa toho, čo váš prípad ukáže.

výpis z bankového účtu
potvrdenie o príjme od zamestnávateľa
rozhodnutie o dôchodku alebo dávke
doklad o predaji majetku
zmluva o pôžičke alebo darovacia zmluva

Čas kontroly

Chvíle, keď sa kontrola ozve

Otvoríte ho vtedy, keď vám príde správa o overení a chcete vedieť, prečo práve teraz.

Vek overený skôr než vklad

Hneď pri registrácii overujeme, že vám je aspoň 18 rokov; bez tejto kontroly licencia nedovoľuje účet otvoriť ani prijať prvý vklad.

Prvý prevod na kartu

Pri prvej výplate musí mať účet kompletnú kontrolu, pretože peniaze odchádzajú z licencovanej herne; preto žiadame doklad totožnosti a potvrdenie o adrese.

Suma mimo vášho zvyku

Keď sa suma vymyká z vášho bežného vzorca, pýtame sa na jej pôvod; vtedy zvyčajne stačí jeden výpis alebo potvrdenie o príjme.

Prečo kontrola pri novej karte?

Nová karta alebo peňaženka mení cestu, ktorou peniaze prichádzajú, a preto pri nej overíme, že účet aj metóda patria vám.

Bez zdržania pri výplate

Prejdite kontrolou na prvý raz

Po prečítaní budete vedieť, dokedy kontrolu stihnúť a čo poslať.

Kedy najneskôr musím prejsť overením účtu v Goldzino?+

Licencia ukladá kontrolu dokončiť najneskôr pred prvou výplatou. Žiadosť o doklady vám však môže prísť už pri registrácii alebo po prvom vklade, takže sa na ňu pripravte vopred.

Čo ak som medzitým zmenil meno alebo priezvisko?+

Pošlite doklad s novým menom a k nemu potvrdenie o zmene, napríklad z matriky. Starý a nový údaj musia na sebe nadväzovať, inak sa kontrola vráti.

Dá sa overenie vybaviť z mobilu?+

Z telefónu to ide bez problémov, stačí ostré svetlo a pokojná ruka. Foťte celý doklad na rovnú podložku, bez odleskov a bez orezaných rohov. Rozmazaný sken vrátime a čakanie sa predĺži.

Sú moje doklady u vás v bezpečí?+

Prenos chráni šifrovanie TLS 1.3, takže skeny nejdú cez sieť nechránené. Prístup k nim majú len pracovníci overenia a slúžia výhradne na splnenie licenčnej povinnosti. Sťažnosti na prácu s údajmi rieši [email protected].

Budete odo mňa doklady pýtať znova neskôr?+

Platné overenie sa neopakuje pri každej výplate. Nový doklad si vyžiadame až vtedy, keď starému skončí platnosť alebo sa zmenia vaše údaje.

Prečo mi doklad neuznali a čo mám spraviť?+

Najčastejšie ide o neostrú fotografiu, zakrytý roh alebo nesúlad s menom na účte. Odpoveď s dôvodom nájdete v sekcii overenia. Nový sken pošlite na [email protected] a ozveme sa do 50 hodín.